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Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre KLIVIO (Quentin PERSUANNE, SIRET 94992231400024) et tout client souscrivant à ses services d'automatisation par intelligence artificielle.

Article 2 — Services

KLIVIO propose des abonnements mensuels donnant accès à son infrastructure d'agents IA : prospection automatisée, gestion de la relation client, automatisation de processus métiers, et tableaux de bord de pilotage.

Les offres disponibles sont :

ESSENTIEL : 990 € HT (frais de déploiement) + 290 € HT/mois

BUSINESS : 1 490 € HT (frais de configuration) + 590 € HT/mois

ULTIMATE : sur devis (High-Ticket)

Article 3 — Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros hors taxes. La TVA applicable est de 20 %. Le paiement est effectué par prélèvement mensuel via Stripe. Tout abonnement commencé est dû en totalité.

Article 4 — Durée et résiliation

Les abonnements sont à reconduction mensuelle tacite. La résiliation doit être notifiée par email à contact@klivio.fr au moins 7 jours avant la date de renouvellement.

Article 5 — Obligations du client

Le client s'engage à utiliser les services KLIVIO dans le respect de la législation en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD) et de prospection commerciale (CNIL).

Article 6 — Responsabilité

KLIVIO est soumis à une obligation de moyens. KLIVIO ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des analyses et recommandations fournies par ses agents IA.

Article 7 — Confidentialité

KLIVIO s'engage à ne divulguer aucune donnée client à des tiers. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée conformément à notre politique de confidentialité.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Lille (France) seront seuls compétents.

Contact

KLIVIO — contact@klivio.frklivio.fr

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